王兴权 发表于 2007-10-10 11:16:00
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我对咨询理论的一点看法

 1，重经验指导轻方案制定

   因为国内没有专门的通用的职业咨询资格认证，国家推行的职业指导师又是面对中低层次的下岗职工等职业指导理论；gcdf是一套美国的职业指导理论，注重心理学的自我探索，在职业常识的客观环境上就有不足；上海举办的职业规划师是地区性的资格认证，是一个机构的力量；也就是说在没有经过系统的积淀的认证资格指导下，想从事这行的人只有去考取这个给外行人看的认证，然后再结合自身的经验去做指导；所以这导致中高层的职业指导的职业咨询师很多都是半路出家，没有经过系统的理论学习和实际指导，就凭借着在不同公司的工作经验以及自身的人生阅历来切入这个关于个人下半生幸福的职业指导工作中来了，经验与阅历的指导是点对点的，就是说一件事情上是可能适用的，但经验有个致命的局限性，就是在同等环境条件下才具有可比性与可借鉴性，否现就要做适当的变通；而咨询师本身的理论欠缺，加之咨询中的误差或受助人的不当澄清，都会直接影响指导的有效性；没有系统方案的指导只会解决临时的片面的问题，而不可能有系统的纠偏修正的步骤，所以往往导致中途的失败，毕竟经验的有效性是有限的，而系统的方案正如一套程序，在执行的前中后各个阶段各种风险都有应对与修正措施！如面试的指导就不是因为你哪类公司工作过或者你知道这类公司的某些面试题就告诉咨询者去背熟这些题的问题，而是拿出一套应对各种面试的系统方案，这样日后求助者无论面对何种面试都可以应用系统的方案去解决这个问题！

2，重转化理论轻开发产品

   这个问题是国内大多数职业咨询机构现状的真实写照，当然这在目前的职业咨询市场整体低迷不景气直接相关，为了切入这个领域，很多公司都是最快的上马，但却想以最少的投入赚取最大的利润，所以国内只好引进欧美的职业咨询理论与测评工具，在翻译完毕后作个简单处理就算本土化了，就迫不及待了拿来开发市场拿来赚钱了，我们不说国外的东西到底有没有用，有多大用，就是这个可比性这个本土化就是问题，我们知道任何理论都是有假设与常模的，有人群基础的，国外的职业咨询业已经发展数十年，甚至近百年了，应该是很成熟了，可是那毕竟是依据国外的经济环境，人口特质，社会文化来研发的，与中国的经济环境，国民素质，民族文化是完全不相一致的，所以任何的本土化的职业咨询理论与工具其功用都是有待商榷的有待验证的，我们必须依靠自身的力量去开发一套适合中国人的职业咨询理论与工具，而不能盲目的迷信与膜拜于国外的东西，可以大胆的讲，哪个公司开发出了适合本土发展的职业咨询理论与工具，那其公司的未来毕竟是前途无量大有可为的，甚至可以引领中国职业咨询业的未来！那给我们的一个启示就是：如果国内哪家职业咨询机构有自己独创的理论或工具，那这家公司就具备相当的实力，是可以信赖的公司！

 

 

我对咨询模式的一点看法

1，重问题导向轻发展导向

   目前一般的职业咨询机构都是以解决当下问题为标准，而轻视从生涯或理想等长远规划角度来分析问题解决问题，整个头痛医头，脚痛医脚；不从导致问题的根本原因上解决问题，是不能从根本上解决问题的，即使解决了问题也是解决表面的，而是把深层次的问题掩盖了，埋藏了，日后只会引发更严重的职业问题．如客户要做简历指导，其实他的问题并非是这个问题，而是不知道从企业方的职位用人要求出发去定制简历，所以我们指导的就不应是帮他修改简历，而是要培训他如何理解企业的职位要求并如何从招聘启事中了解这个信息的问题！职业咨询模式是问题导向型还是发展导向型，可以从这一点上看出公司的真正实力，因为只有有足够深的理论积淀的公司才会分析出你职业问题的真正原因并给你一套可以由自己解决的系统方案；俗话说治病要治根，所以你看只要任何职业机构开设单项的职业指导服务的基本上都是问题导向型的公司，这样的公司是缺少必要的职业指导理论基础的，也只能解决具体的眼前问题，是不具有分析问题系统解决问题的能力的，所以求助者要小心了！

2，重工作导向轻目标导向

   因为目前就业难换工作难，所以很多客户咨询的目的就是顺利的找到或换到一份好工作，抱着这个心理预期来求助职业咨询机构的，而很多职业咨询机构也抓准了客户的这种心理，便在公司的业务宣传中说可以帮客户找到一份高薪的工作云云的承诺，这种不负责任的做法直接导致了咨助双方日后的争端与矛盾；其实职业咨询本身的作用并不是帮你找到一份好工作，一份高薪的工作，而是从你的个性出发来帮你找到可能匹配的职业并通过系统的职业探索方案来培养你个人在未来应对职业发展问题上的自主性与解决问题的能力；抑或是你有一个职业理想而不知道怎么实现，职业咨询帮你评估目标的适合性以及帮你分析可能实现目标的路径与各种路径的风险利弊，并告诉你不同选择的可能后果与预防解决措施，最终得以实现理想达到自我实现！简单的说助你实现自我，实现目标，培养能力才是职业咨询真正要达到的目的，而做什么工作在什么做都是职业行动方案中的一个手段一个步骤而已，并非是职业咨询要达到的最终目标！所以说如果有职业咨询机构向你许诺可以帮你找个高薪的好工作之类的你就要提防了，如果不是公司宣传说明不完整，那就是这个公司真的就只有那么点儿实力！

3，重他助导向轻自救导向

   在调查中我经常发现很多职业咨询机构的主要工作是向求助者提供具体的资料性工具性的材料，例如国内it一流企业列表，硬件工程师的具体职位描述，人力专员的职业发展通路……，使很多职业咨询机构沦为了职业百科全书，甚至将职业信息的搜集与整理工作作为了整个机构的工作重心，这种倾向是危险的，这也是中国职业咨询业在整个咨询模式上必须要思考的问题．我始终认为职业顾问的作用就是使每一个求助者都成为自己的职业顾问，明确的说就是职业顾问的最大作用是让每个人都成为自己的职业顾问，要让每个求助者经过培训后都能掌握自己的命运，都能在自己的职业成长发展道路上面对任何问题并有效的解决问题，而并非向他们提供哪些基础的职业常识，因为所有的职业常识都是可以通过一定的方法来自我探索掌握的．这并不是在故作姿态，是帮助求助者解决具体的问题还是教给他们自己解决问题的方法，是整个职业咨询行业要面对的价值存在的问题，必须要引起足够的重视和思考．他助永远是输血，在职业发展上靠别人扶是走不远的，也是走不好的；而自救是造血，是为了自我的积极成长而主动探索并且是自动自发的，人的命运是一定要由自己把握和创造的，没有哪个伟人名人是靠别人的帮助而最终成就自我的，即使有一时的相助那也是其个人奋斗中的一环，最重要的是他们都具备了掌控自身命运的能力．是为求助者继续提供资料性工具性的常识呢，还是开发出一套帮助求助者成为自己职业顾问的课程呢?这是国内所有职业咨询机构应该思考的问题，毕竟咨询业本身的作用和价值就是“助人自助，救人自救”！

 

我对咨询方案的一点看法

 

1，重心理测评轻综合分析

    目前国内职业咨询机构的通用做法都是先测评再交流最后诊断出建议的流程，当然心理测评的目的也是为了更好的求职者，毕竟测评是一种较好的较学术化的了解对方的方法，可在一些机构心理测评沦为忽悠求助者说服求职者一中手段，让广大求助者感到有科学的测评分析手段，是值得信赖的，我们先不去说心理测评工具本身的可信度，就是求助者做测评的误差，咨询师解答时的失误或不到位都是很有可能影响咨询准确性的因素，何况很多心理测评工具在本土化的过程还有很多不足，所以单纯的依赖心理测评来了解求助者，来做为分析问题的依据的公司及方案不是完全可行与可信的；一种方式是综合评判一个人，不但从性格角度，也要从兴趣，价值观，能力，理想等角度去全方位的分析，更重要的是在短短的几小时内就判定一个人是很不科学和很不责任的，所以例如个人24小时日志，亲友同事全方位调查，自我静观内省心路记录法等都是应该考虑应用的，所以如果有的机构在两小时内就判定你是什么类型的人，那这样的机构也不是很严谨的！

2，重通用解决轻个性方案

   因为职业咨询解决模式上的不明确，直接导致了职业具体咨询的方案制定，很多职业咨询机构都是根据一类问题来拿出一类通用的解决套路，而职业上的任何问题都是个性化的问题，因为发生问题的主体是个性化的人，所以一种方案包打天下的咨询方案是不科学的，是不具有解决个人职业问题的效力的，加之在分析个人时的误差就更一步加剧了解决个性化问题的难度．我们并不是说通用的解决思路不对，而是要强调的是在针对个人的职业咨询时应该结合通用套路来制定个性化的职业解决方案，因为每个人在经历，能力，家庭，心理等等方面都是不同的，所以如果职业咨询的建议不是个性化的，那就很难解决掉个性化的问题．这正如我们在找工作时会先制作个通用简历，但当你具体的给某个企业某个职位投时就是针对具体要求做个性化的改造了，而不能将一份通用简历投给任何要应聘的企业与职位，假设投了通用简历是不是就一定得不到面试机会呢，也不是，毕竟通用的简历已经完整的概括了你这个人，所以你还是有可能得到面试机会的，可这样做无疑减少了你成功的几率，延时了成功的历程；所以那种一对多的职业讲座与培训也是不能解决具体的职业问题的，除非你在听时结合自身做个性化的理解．

3，重理论指导轻体验验证

   我们说无论多么可行的职业咨询的建议或方案，其实都是理论上的一种可能，即使是分析的很到位很准确的一套方案也只是纸上谈兵，并不是说方案出来了，建议出来了，求助者的问题就一定能够得到解决，理论上都是一种可能，就不要说在行动上的实际效果了，所以一种有效的职业咨询指导模式应该包含亲身体验在内的职业探索方案，就是说我们应该在求助者正式行动前有个实际的行动纠偏修正步骤，或者可以称作理论方案的试验期﹑检验期，这样才能更好的检验方案的可行性，也方便及时地发现职业咨询建议或方案中的不足﹑缺陷，而这个纠偏修正的工作应该在职业咨询机构在出具最终建议或方案前由职业咨询机构支持操作的，而目前的职业咨询机构都把这个份内的工作交给了求助者，把这个理论方案的验证和风险转嫁到了求助者的头上，加之职业咨询机构的后续系统跟踪服务的不到位，往往会导致职业咨询的失败或效果大打折扣；就是说无论你这个职业咨询机构有多么厉害多么准确，你给客户提供的一套职业探索方案都应该在给求助者执行前作个实际的评估，一方面让求职者在服务期内亲身感受到方案的可行性与价值，一方面也能真实的验证职业咨询机构提供的方案的准确性与适合性，可以这样理解，如果职业咨询机构将给求助者提供职业咨询方案或建议作为一个系统的项目的话，那在制定每个项目时是必须要考虑到项目的可操作性的，缺少反馈纠偏修正步骤的方案是不够科学的，即使你提供的项目是方案；但遗憾的是，在中国目前职业咨询业发展的今天，能够提供较可行的职业咨询方案的机构就不是很多，能在出具最终建议前自身验证职业咨询建议方案的机构就更没有了！

4，重短期咨询轻系统跟踪

    鉴于国内职业咨询业刚刚起步，所以很多机构都是在生存与死亡的温饱线上挣扎，所以就必然导致了很多机构在服务中重现实利益而轻公司长远名誉的事件，05年末的职业咨询届的可锐事件就是这样的一个典型，因为着眼于公司的现实生存而忽略了客户的系统跟踪服务，导致了咨助双方的激烈冲突，给本就不成熟的职业咨询业带来了更大的挫折和不利影响，使一些不明真相的客户以职业咨询就是骗钱的勾当的不好印象，当然这在一个行业刚刚起步时必不可免的，就是在鱼龙混杂群雄逐鹿中才能不断的推进职业咨询业的不断发展和进步；其实任何职业问题的产生都是长期积淀所导致的，只不过是在一时集中爆发凸现出来而已，所以在解决问题时也是个系统工程，而不可能在咨询建议出来时就证明职业问题解决了，所以职业咨询师的职业建议或方案只是个解决问题的职业行动计划，并不代表你拿到了方案，知道了解决思路就代表将职业问题解决了；这正如你向别人问路说天安门怎么走，向导告诉你了路线及搭乘工具，可你并没有真正的到达到天安门，因为这里需要个行动过程，只要当你走完这个过程时才有可能把职业问题解决掉，这途中还需要不断的纠偏，所以少于1年的跟踪服务的职业咨询机构是很难真正解决你的问题的！

VICKY(游客)发表评论于2008-6-16 18:27:00

太专业，同样为门外汉有同样的感觉，但是绝对不能分析的这么透彻，佩服啊！
qq:522743229,希望有机会能够探讨一下